Retourbeleid

RETOURBELEID GIVALLI

Geeft als resultaat

LET OP: wij retourneren NIET GRATIS, hier zijn kosten aan verbonden!

Is het mogelijk om mijn bestelling te retourneren? Ja, dit is mogelijk. Als je niet tevreden bent
met de artikelen die je hebt besteld, kun je deze binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. *

In dit geval moet de bestelling aan de volgende voorwaarden voldoen:
- 1: De bestelling bevat nog alle juiste onderdelen, componenten en de
verpakking is precies zo aangekomen als het product.
- 2: Er is duidelijk sprake van een normale behandeling van het product, breuk door onzorgvuldige
behandeling is uitgesloten.
- 3: Producten waarbij hygiëne belangrijk is, zijn grondig gereinigd
voordat het retourproces begint.
- 4: Het product blijkt direct na ontvangst defect te zijn.
- 5: Wij hebben het recht de kosten in rekening te brengen. 5: We hebben het recht om de verzendkosten bij de klant in rekening te brengen.
- 6: Een retourzending wordt binnen 7 werkdagen verwerkt en als aan de voorwaarden
is voldaan, wordt de retourzending binnen deze periode officieel bevestigd.

*Wij behouden ons het recht voor om geretourneerde artikelen te weigeren als we vermoeden dat de artikelen
buiten onze schuld zijn gebruikt of beschadigd.

Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?

Als je bestelling aan de bovenstaande voorwaarden voldoet, moet je het volgende doen om het retourproces
te starten.

Stuur een e-mail naar: support@givalli-lifestyle.com.
Zorg ervoor dat de e-mail het volgende bevat:
- Bestelnummer (#1234)
- Reden voor retouraanvraag
- Foto van het product in geval van breuk
- Voornaam + achternaam van de klant
- Adres van de klant

Wij nemen dan contact met je op en geven je het retouradres, je kunt het retouradres ook onderaan deze pagina vinden.

Stuur de retourzending nooit naar de afzender, wij sturen je het juiste adres nadat
je het ons hebt gevraagd. Jij, de klant, bent verantwoordelijk voor de verzendkosten van
het retourneren van het product.

HERROEPINGSRECHT

De consument heeft een herroepingsrecht overeenkomstig de volgende
bepaling als de consument een natuurlijke persoon is die een rechtshandeling aangaat voor doeleinden die niet overwegend verband houden met zijn of haar commerciële of
beroepsactiviteit.

ANNULERINGSVOORWAARDEN

Herroepingsrecht

De herroepingstermijn is 14 dagen vanaf de dag waarop u of een derde
anders dan de door u genoemde vervoerder de laatste goederen heeft ontvangen of geaccepteerd.

Omdat we met een volledig geautomatiseerd systeem werken, worden bestellingen meestal binnen 24 uur
na plaatsing uitgevoerd. Na 24 uur kunnen we het verzendproces
niet onderbreken tot de levering, dus restitutie is niet mogelijk na deze 24 uur. Als u ons
binnen 24 uur via e-mail laat weten dat u de bestelling wilt annuleren, zullen wij de bestelling annuleren en
het bedrag terugbetalen.

Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons (Givalli-Lifestyle) op de hoogte stellen van uw
beslissing om deze overeenkomst te herroepen door middel van een duidelijke verklaring (bijvoorbeeld via e-mail).
De herroeping is voltooid wanneer wij de goederen hebben ontvangen. De kosten voor
het terugsturen van de goederen zijn voor rekening van de koper.

Artikelen die niet kunnen worden geretourneerd:
- Bederfelijke waren (voedsel, bloemen, kranten/tijdschriften).
- Hygiënische of sanitaire artikelen.
- Alle gepersonaliseerde producten.
- Cadeaubonnen, downloadbare software en bepaalde gezondheidsproducten.

Registratie voor zendingen onderweg

Aangezien onze goederen vanuit Azië worden verzonden, kunnen er langere transittijden zijn over
waar we geen controle over hebben. Als de goederen al onderweg zijn naar jou, is
annulering niet mogelijk. Wacht tot je de goederen hebt ontvangen en stuur ze dan
naar ons terug. Natuurlijk kunt u ons van tevoren op de hoogte stellen van uw annulering
.

Om u de snelst mogelijke terugzending te garanderen, vragen wij u om ons een verzendbevestiging
te sturen.

Gevolgen van herroeping

Als u dit contract herroept, zullen wij u alle betalingen
terugbetalen die wij van u hebben ontvangen, met uitzondering van de leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten
die voortvloeien uit het feit dat u een ander type levering hebt gekozen dan de
goedkoopste standaardlevering die door ons wordt aangeboden), zonder onnodige vertraging en op het moment dat u het contract herroept.

uiterlijk binnen veertien dagen na de dag waarop wij bericht hebben ontvangen van uw
herroeping van dit contract en ontvangst van de goederen. Voor deze terugbetaling zullen we
hetzelfde betaalmiddel gebruiken dat u voor de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt,
tenzij uitdrukkelijk anders met u is overeengekomen; in geen geval zullen u kosten in rekening worden gebracht voor
deze terugbetaling.

 

Verantwoordelijkheid voor retourkosten

De klant is altijd verantwoordelijk voor alle kosten rondom retourzendingen.

** ALLE RETOURZENDINGEN WORDEN OP KOSTEN VAN DE KLANT VERZONDEN NAAR ONS CENTRALE MAGAZIJN IN AZIË.

 

Retouradres

Neem contact op met de klantenservice voordat je een pakket terugstuurt, zij zullen je verdere instructies geven voor een soepel proces.

Alle retourgoederen moeten worden verzonden naar:

Naam contactpersoon: Wang Maoqin
Adres: Lane 1177, Jianlan Road, Meixu Street, Yinzhou District,
City: Ningbo
Postcode: 315100
Provincie: Zhejiang
Land: China