Retourbeleid

RETOURBELEID GIVALLI

Retourzendingen

LET OP: WIJ BIEDEN GEEN GRATIS RETOURMOGELIJKHEID, HIER ZIJN KOSTEN AAN VERBONDEN!

Kan ik mijn bestelling retourneren? Ja, dat is mogelijk. Als u niet tevreden bent
met de artikelen die u hebt besteld, kunt u deze binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. *

In dit geval moet de bestelling aan de volgende voorwaarden voldoen:
- 1: De bestelling bevat nog steeds alle juiste onderdelen, componenten en de
verpakking is precies zo aangekomen als het product.
- 2: Er is sprake van normaal gebruik van het product; breuk als gevolg van onzorgvuldig
gebruik is uitgesloten.
- 3: Producten waarbij hygiëne belangrijk is, zijn grondig gereinigd
voordat het retourproces begint.
- 4: Het product blijkt direct bij ontvangst defect te zijn.
- 5: Wij behouden ons het recht voor om de verzendkosten aan de klant in rekening te brengen.
- 6: Een retourzending wordt binnen 7 werkdagen verwerkt en indien aan de voorwaarden
is voldaan, wordt de retourzending binnen deze periode officieel bevestigd.

*Wij behouden ons het recht voor om geretourneerde artikelen te weigeren indien wij vermoeden dat de artikelen
zijn gebruikt of beschadigd zonder dat dit aan ons te wijten is.

Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?

Indien uw bestelling aan bovenstaande voorwaarden voldoet, dient u het volgende te doen om het
retourproces te starten.

Stuur een e-mail naar: support@givalli-lifestyle.com.
Zorg ervoor dat de e-mail het volgende bevat:
- Bestelnummer (#1234)
- Reden voor het retourverzoek
- Foto van het product in geval van schade
- Voor- en achternaam van de klant
- Adres van de klant

Wij nemen vervolgens contact met u op en geven u het retouradres door; u kunt het retouradres ook onderaan deze pagina vinden.

Stuur het pakket nooit terug naar de afzender; wij sturen u het juiste adres toe nadat
u ons hierom hebt gevraagd. U, de klant, bent verantwoordelijk voor de verzendkosten van
het terugsturen van het product.

HERROEPINGSRECHT

De consument heeft een herroepingsrecht overeenkomstig de volgende bepaling
indien de consument een natuurlijke persoon is die een rechtshandeling aangaat voor doeleinden die niet hoofdzakelijk verband houden met zijn of haar commerciële of
beroepsactiviteit.
 
ANNULERINGSVOORWAARDEN

Herroepingsrecht

De herroepingstermijn bedraagt 14 dagen vanaf de dag waarop u of een door u aangewezen derde
, met uitzondering van de vervoerder, de laatste goederen heeft ontvangen of aanvaard.

Aangezien wij met een volledig geautomatiseerd systeem werken, worden bestellingen meestal binnen 24 uur
na het plaatsen ervan verwerkt. Na 24 uur kunnen wij het verzendproces
tot aan de levering niet meer onderbreken, dus een terugbetaling is na deze 24 uur niet meer mogelijk. Als u ons binnen 24 uur via e-mail
laat weten dat u wilt annuleren, zullen wij de bestelling annuleren en
het bedrag terugbetalen.

Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, dient u ons (Givalli-Lifestyle) via een duidelijke verklaring (bijv. per e-mail) op de hoogte te stellen van uw
besluit om deze overeenkomst te herroepen.
De herroeping is voltooid wanneer wij de goederen hebben ontvangen. De kosten voor het terugsturen van de goederen komen voor rekening van de koper.


Artikelen die niet kunnen worden geretourneerd:
- Bederfelijke goederen (voedsel, bloemen, kranten/tijdschriften).
- Hygiënische of sanitaire artikelen.
- Alle gepersonaliseerde producten.
- Cadeaubonnen, downloadbare software en bepaalde gezondheidsproducten.

Registratie van verzendingen onderweg

Aangezien onze goederen vanuit Azië worden verzonden, kunnen er langere transittijden zijn via
waar wij geen invloed op hebben. Als de goederen al onderweg naar u zijn,
is annulering niet mogelijk. Wacht alstublieft tot u de goederen hebt ontvangen en stuur ze dan
naar ons terug. Uiteraard kunt u ons vooraf op de hoogte stellen van uw annulering via
.

Om u een zo snel mogelijke retourzending te garanderen, vragen wij u ons een verzendbevestiging te sturen via
.
 
Gevolgen van de herroeping

Indien u deze overeenkomst herroept, zullen wij u alle van u ontvangen betalingen
terugbetalen, met uitzondering van de verzendkosten (exclusief eventuele extra kosten
die voortvloeien uit het feit dat u een andere verzendmethode hebt gekozen dan de
goedkoopste standaardverzending die wij aanbieden), zonder onnodige vertraging en binnen de

uiterlijk binnen veertien dagen na de dag waarop wij de kennisgeving van uw herroeping van deze overeenkomst hebben ontvangen en de goederen in ontvangst hebben genomen. Voor deze terugbetaling zullen wij
hetzelfde betaalmiddel gebruiken dat u bij de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt,
tenzij uitdrukkelijk anders met u is overeengekomen; in geen geval worden er kosten in rekening gebracht voor
deze terugbetaling.

 

Verantwoordelijkheid voor de retourkosten

De klant is altijd verantwoordelijk voor alle kosten in verband met retourzendingen.

** ALLE RETOURZENDINGEN WORDEN OP KOSTEN VAN DE KLANT NAAR ONS CENTRAAL MAGAZIJN IN AZIË VERZONDEN.

 

Afzenderadres

Neem contact op met de klantenservice voordat u een pakket terugstuurt; zij zullen u verdere instructies geven om het proces soepel te laten verlopen.

Alle retourzendingen moeten worden verzonden naar:

 

Contactpersoon: Wu Xi

Adres: Gebouw 4, 4e verdieping, Baiye-weg 58

Stad: Dongguan

Provincie: Guangdong

Postcode: 523000

Telefoon: +86 19329021556